FAQ

Wie lange beträgt die Lieferzeit für ein UNI Bike?

Die UNI Bikes werden für Dich von Hand in Berlin montiert und individuell für Dich ausgestattet. Nach einem gründlichen Qualitätscheck verpacken wir die E-Bikes in einen sehr aufwendig gebauten Schutz- & Frachtkarton in fast fahrbereitem Zustand.

Daher variieren die Lieferzeiten je nach Auftragslage, Modell und Ausstattung – informieren sie sich bei unserem Support Team über weitere Lieferdetails.

 

Kann man die UNI Bikes Probefahren?

Natürlich, wir bieten nicht nur selbst kostenlose Probefahrten in unseren Shops in Berlin und Palma an, sondern haben auch ein Europaweites Partnernetzwerk, über welches wir Probefahrten bei Dir in der Nähe organisieren können! 


Wir empfehlen euch ebenfalls bei uns in der Community Gruppe auf Facebook reinzuschauen und UNI Biker aus der ganzen Welt kennenzulernen – mit Sicherheit ist bereits jemand in deiner Nähe!

 

Wie kann ich ein UNI Bike bestellen?

Du kannst Deine UNI Bike Bestellung direkt bei uns im Showroom, Online, per Telefon oder per E-Mail aufgeben.

Wir prüfen dann Bestand und Zubehörverfügbarkeit und bestätigen Deinen Auftrag dann jeweils persönlich mit vorrausichtlichem Liefertermin und eventuellen Alternativen.

 

Was ist die Garantie auf mein UD Fahrzeug?

Wir gewähren 3 Jahre auf alle Rahmenkomponenten und zwei Jahre auf alle elektrischen Komponenten. Verschleißteile wie Bremsen, Schaltung und Griffe sind von der regulären Garantie ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor.

 

Wie wird mein UD Fahrzeug geliefert und ist es schwierig aufzubauen?

Die UNI MK wird in einem großen Spezialkarton fast fahrfertig geliefert. Es sind lediglich kleinere Einstellarbeiten am Lenker sowie die Montage der Pedale und des Seitenständers notwendig (notwendiges Werkzeug liegt bei).

Bei Bedarf führen wir Dich gerne persönlich per Telefon durch den ca. 5 Minütigen Aufbauprozess!

 

Bietet UD Ratenzahlung oder Job-Rad Leasing an?

Wir bieten gewerblichen Kunden und in Einzelfällen die Möglichkeit, mit einer Anzahlung die Produktion zu starten und die Restzahlung bei Lieferung zu leisten. Zudem können unsere Räder auch über Jobrad Leasing, Business BikeMeinDienstrad, DLL Leasing sowie anderen Anbietern bestellt werden! Individuelle Angebote hierzu erstellen wir gerne.

Mehr Infos findest du unter der Bike Leasing Rubrik!

Für die Schweiz gilt: Wir übernehmen den Import und alle damit verbundenen Gebühren (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer, Verzollungsgebühren).

 

Welche Motoroptionen gibt es für UNI MK, Swing und Bobber?

Die UNI MK wird entweder als EU-legales Pedelec mit 250W und einer Geschwindigkeit bis 25 km/h angeboten oder als leistungsstärkere Variante mit 500W (750W Spitzenleistung) (Export-Version) für Privatgelände.

Wie sieht es mit zukünftiger Ersatzteilversorgung aus?

Wir führen alle Ersatzteile für unsere UNI Bikes auf Lager. Aber selbst wenn es uns nicht mehr geben sollte, ist die Ersatzteilversorgung sichergestellt:

Wir haben die UNI Bikes für einen globalen Markt entwickelt und verwenden ausschließlich bewährte und weltweit verfügbare Markenprodukte führender Hersteller in unserer Produktion.

 

Wo kann ich mein UNI Bike warten lassen?

Wir haben die UNI Bikes für einen globalen Markt entwickelt und verwenden ausschließlich bewährte und weltweit verfügbare Markenprodukte führender Hersteller in unserer Produktion. 

Das stellt nicht nur die Ersatzteilversorgung langfristig sicher, sondern ermöglicht es unseren Kunden auch, ihre UNI MK bei jedem qualifizierten E-Bike Mechaniker in Wartung geben zu können!

 

Welche Zubehöre werden für die UNI MK und weitere Modelle angeboten?

Die UNI MK wurde von Anfang an als modulares E-Bike konzipiert. Deshalb bieten wir eine große Auswahl an verschiedensten Zubehören für Cargo, Kindertransport und Alltag an. Jedes Rad kann individuell auf die Bedürfnisse der jeweiligen Fahrer angepasst werden. 

Darf man mehrere Personen auf einem Fahrrad befördern?

Ja! Laut StVo Novelle 2021 ist das Mitnehmen einer Person auf dem Fahrrad ausdrücklich erlaubt, insofern das Vehikel eine dafür vorgesehene Sitzmöglichkeit bietet, also für den Transport von zwei Personen gebaut und eingerichtet ist. 

Das ist der Fall bei UNI MK und UNI SWING. 

Siehe hier die offizielle Konformitätserklärung UNI MK Classic/UNI Swing – Zuladung & Mitfahrer 

Der Rahmen und der Sitz der UNI MK sind extra auch für den doppelsitzigen Betrieb berechnet und ausgelegt. Die maximale Zuladung beträgt dabei 145kg und natürlich gelten beim doppelsitzigen Betrieb Einschränkungen im Betrieb (Bergleistung, Geschwindigkeit, Bremsweg, Verschleiß).

 

Kann man auf der UNI MK Kinder transportieren?

Natürlich! Das E-Bike ermöglicht es ein Kind vorne auf dem Langsitz unterzubringen 

Selbstverständlich können Kinder auch in zugelassenen Kinder-Transportanhängern mitgenommen werden, 

 

Kann ich eine 500W (750W Peak) Variante bestellen, wenn ich in der EU wohne?

In der EU dürfen E-Bikes / Pedelecs bis zu 250W / 25 km/h als Fahrrad gefahren werden. Wenn Du mehr Leistung bestellst, ist Dein UNI Bike nicht für den Straßenverkehr zugelassen und darf nur auf Privatgelände gefahren werden. Das gilt auch, wenn Du höhere Geschwindigkeiten einstellst oder andere einschlägige Modifikationen vornimmst.

Zum Bestellen eines leistungsstärkeren Bikes bitten wir dich ein Formular zur Kenntnisnahme auszufüllen.

 

Wieviel Zuladung hat eine UNI MK?

Die UNI MK ist auf ein Gesamtgewicht von 150 kg berechnet und hält in der Praxis sogar einiges mehr aus. Legal liegt die zugelassene Nutzlast bei einem 250W Pedelec jedoch bei 135 kg maximal. Es ist zu beachten, das die UNI MK keine Federung besitzt und bei sehr hohen Zuladungen entsprechend angepasst zu fahren ist. Gleiches gilt auch für den Anhängerbetrieb.

 

Gibt es verschiedene Rahmengrößen?

Die UNI MK wird in einer Rahmengröße geliefert und kann bequem von Fahrern zwischen 155 cm und 195cm Körpergröße gefahren werden. Die UNI Swing ist auf eine Körpergröße von 150 cm bis 190 cm ausgelegt. Einige Mitglieder unserer Community übersteigen sogar die 2 Meter Größenmarke und fahren bequem auf der UNI MK. Wir empfehlen dennoch eine Testfahrt zu machen, um den eigenen Komfort sicherzustellen.

Wie viel wiegt ein UNI Bike?

Eine UNI MK/Bobber/Swing wiegt je nach Ausstattung zwischen 29 kg und 33 kg.

Die UDX Modelle wiegen zwischen 25kg und 31kg je nach Rahmen und Ausstattung.

 

Wie hoch ist die Reichweite eines UNI Bikes & wie lange lädt der Akku?

Wir bieten unterschiedliche Batterietypen & Kapazitätsmodelle an:

  • 14.25Ah 48V Silverfish Akku für UNI MK/Bobber/Swing (ca. 80km)
  • 20.4Ah 48V Silverfish Akku für UNI MK/Bobber/Swing (ca. 100km)
  • 13.8Ah 48V Hailong Akku für UDX (ca. 60km)
  • 17.25Ah 48V Hailong für UDX (ca. 80km)
  • 14.0Ah 48V Custom Softpack für UNI Boost (ca. 60km)

Die Reichweite hängt natürlich sehr stark von Fahrzeugtyp/-gewicht, Geländebeschaffenheit, Zuladung, Reifendruck & -art, Wind und Fahrbahnbeschaffenheit sowie weiteren Faktoren ab und kann stark schwanken.

Kann man die UNI MK auch ohne Akku fahren?

Ja, die UNI MK hat eine reguläre Gangschaltung und kann auch sehr gut ganz ohne Leistung in flachem Gelände gefahren werden.

Kann man die Batterie entfernen?

Ja, die Batterie kann man mit einem einzigen Handgriff herausnehmen und Zuhause oder im Büro laden und aufbewahren!

Weitere Tipps und Montag-Videos findet ihr auf unserem Youtube Kanal!

 

Kann ich mein UNI Bike selber abholen?

Ja, Du kannst Dein UNI Bike in Berlin auch direkt selber abholen und von uns einstellen lassen!

Gibt es ein Urban Drivestyle Partnerprogram? 

Ja! Wir biteten ein Partnerprogramm, für alle Besitzer eines UNI MK oder eines UNI Maxi E-Bikes. 

So einfach geht's:
  1. Melde dichbei uns als Affiliate Partner.
  2. Erhalte dein Affiliate Paketmit Affiliate ID und Werbematerial.
  3. Verdiene Geldfür jeden Verkauf.
  4. Der neue Bike Besitzer bekommt die Schutzbleche gratis dazu.

Mehr Infos findest du unter der Partnerprogramm Rubrik!

 

Kann ich meine UNI MK tunen oder in der Leistung erhöhen?

Wir bieten aus rechtlichen Gründen KEIN Tuning oder leistungssteigernde Zubehöre an und weisen ausdrücklich darauf hin, das bei leistungssteigernden Maßnahmen jegliche Garantie erlischt und die Maßnahmen zum Wegfall der Betriebserlaubnis auf öffentlichen Straßen führt. 
Sehe alle Versionen und weitere Detail-Infos HIER!

 

Was tun bei technischen Problemen?

In unserer Technischen Wissensdatenbank findest du Schritt-für-Schritt Anleitungen zur Problemlösung rund um unsere Fahrzeuge und deren Zubehör.

Im Download Bereich gibt es (Montage-)Anleitungen zu Fahrzeugen und Komponenten.

Wenn du dein technisches Anliegen nicht selbst lösen kannst und technischen Support benötigst, fülle bitte unser Technisches Support Formular aus, damit unsere Techniker sich schnellstmöglich mit dir in Verbindungen setzen können!